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成都執(zhí)行收賬有什么技巧

來源：成都收賬公司添加時(shí)間：2018-11-30 瀏覽次數(shù)：26081 次

成都獵豹追債正規(guī)注冊.四川省正規(guī)合法追債公司承接各種企業(yè)、個人債務(wù)清欠、追收。如:三角帳、賴帳、死帳等。
一般來說，打電話可能是最有效的收賬行動，因?yàn)檫@種策略具有快速和直接回饋的優(yōu)點(diǎn)，它既可以產(chǎn)生立即的回應(yīng)，還可以展開有意義的對談。
1，成功收賬電話的步驟　　
第一步，做好準(zhǔn)備工作。記住;為個使你的收賬電話達(dá)到無懈可擊的程度，也為不讓對方有搪塞的借口，準(zhǔn)備好相關(guān)資料是非常重要的第一步?！　?BR> 收帳電話準(zhǔn)備工作列表相關(guān)資料定貨資料客戶的名稱地址與電話號碼訂單號碼與訂貨人名字付款期限和客戶購買的貨品期限內(nèi)支付的金額、逾期金額和到期日貨品的單價(jià)過去曾經(jīng)采取過的收賬行動附收的款項(xiàng)，如，運(yùn)費(fèi)、快遞費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等客戶未信守的承諾有哪些出貨日期預(yù)先設(shè)想一些你可以接受的情況交貨日期除非在什么情況下，否則將采取法律行動客戶知道付款地址嗎　　
第二步，在合適的時(shí)間打電話給關(guān)鍵的聯(lián)系人?！　?BR> 找關(guān)鍵的聯(lián)系人。如果對方是正規(guī)的大企業(yè)且管理規(guī)范，應(yīng)與指定付款聯(lián)系人或財(cái)　　第四步，得到承諾，持續(xù)行動。不管對方說出什么承諾，最好能夠落實(shí)到書面上，電話過后，用傳真的策略進(jìn)一步確認(rèn)，同時(shí)繼續(xù)追蹤他的行動，直到他付款為止。商場有一句老話;承諾并不代表付款。2，電話收賬員應(yīng)遵循的基本原則，電話收賬時(shí)，要使自己成為一個好的傾聽者并帶有一種友好的聲調(diào)，你的態(tài)度終是：“聽到這個消息我很遺憾，我們確實(shí)需要你們立即付款，我們已經(jīng)盡了我們的責(zé)任—我們不是銀行，”并遵循如下原則：* 確保你的應(yīng)收貨款數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的;* 弄清楚該客戶是否由公司中的其他人給予了特殊付款許諾;* 確信你的上司對你的口頭決定或處理能給予支持;* 弄清自己的權(quán)限和決策范圍?！　?

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