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成都如何培養(yǎng)一名合格的收債人？

來(lái)源：成都收賬公司添加時(shí)間：2018-11-30 瀏覽次數(shù)：22937 次

收債是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，擁有這眾多不可控因素。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，所承接的債務(wù)均是疑難雜癥，追討過(guò)程面臨拒絕已是家常便飯。而對(duì)于很多成都收債公司來(lái)說(shuō)，沒(méi)有建立高高度的自我肯定，擔(dān)心被拒絕，最終導(dǎo)致收債無(wú)法成功。在我們訓(xùn)練中首先是要幫助收債員建立自信心，不在視收債為危途。

自信是成功的先決條件，培養(yǎng)收債員杜絕拒絕的恐懼，主要從一下兩個(gè)方面出發(fā)：

把自己當(dāng)成老板如果這筆欠款是你自己的，你會(huì)什么時(shí)候去收？你會(huì)用什么態(tài)度和付款的對(duì)象溝通、交談？你會(huì)用哪些更有創(chuàng)意的方法去收？你會(huì)不敢或不好意思開(kāi)口嗎？你想賺更多錢嗎？那么，就先收回更多的錢。
收債員只要下決心把自己從受雇人的角色變成自己就是公司老板的角色，找到收債工作中的創(chuàng)造力，開(kāi)口要求對(duì)方付款，并且提供你所能提供的最佳服務(wù)，讓客戶高興地把欠款結(jié)清。

把客戶當(dāng)成自己建立高度的自我肯定以及改善收債績(jī)效的另一個(gè)快捷方式，就是把客戶當(dāng)成自己。
只有高度自我肯定的人才會(huì)關(guān)心別人的問(wèn)題，并自動(dòng)幫別人分憂解難。只有真心關(guān)懷客戶的人才會(huì)在收債前把賬目核對(duì)的一清二楚。只有真正關(guān)懷客戶的人才會(huì)滿足客戶的需要。只有關(guān)心自己產(chǎn)品的服務(wù)的人才才會(huì)真正客戶的角度去準(zhǔn)備，以便在時(shí)機(jī)到來(lái)時(shí)，幫助客戶一臂之力。

收債員的心里思維在整個(gè)收債工作中有著重要的作用，你以什么態(tài)度看待一件事最后的成效也會(huì)截然不同。

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