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成都怎樣有效催貨款的經(jīng)典做法

來源:成都收賬公司 添加時間:2018-12-06 瀏覽次數(shù):24074 次
1.催貨款應該直截了當。催款不是什么見不得人的事,也沒有什么妙語,最有效的方式就是有話直說,千萬別說對不起,或繞彎子。 2.在采取催貨款行動前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,還是對產(chǎn)品不滿,是資金緊張,還是故意,應針對不同的情況采取不同的收帳策略。 3.直接找初始聯(lián)系人。 4.不要做出過激的行為。催款時受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取。 5.不要怕催貨款而失去客戶。到期付款,理所當然。害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只會使客戶得寸進尺,助長這種不良的習慣。其實,只要技巧運用得當,完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當然,如果客戶堅持不付款,失去該客戶又有大不了的? 6.催貨款當機立斷,及時中止供貨,特別是針對客戶不供貨就不再付款的威脅;否則只會越陷越深。 7.收款時間至關重要,堅持定期收款的原則。時間拖得越久,就越難收回。國外專門負責收款的機構的研究表明,收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。 8.催貨款最大的失策之一是要求先付一部分款。經(jīng)驗證明,應該要求全額付款,雖說拿到一點總比一點沒拿到好,卻不如收回更多。 9.采取競爭性的催貨款策略。只要客戶還在營業(yè),他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢,那他肯定位給了別人。獲得優(yōu)先付款機會的供應商通常是與客戶保持長期良好業(yè)務關系和個人關系的企業(yè),因為誰都不愿意跟朋友鬧翻臉。 10.催貨款要有鉆勁,要有窮追不舍的精神。 11.催貨款要有柔勁。從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應對債權人禮賓相待。但不少欠債單位,有的對你板著老臉,有的對你不屑一顧,有的甚至不讓你進門!收債人此時就得屈尊就下,用兵之計,攻心為上,說盡人間好話暖語,賠上一個真誠的笑臉,對那三種人實施情感投資,精誠所至,為爭金石所開。 12.催貨款要有韌勁。清收欠款是一項長期艱苦的業(yè)務,收賬人要有一種堅韌不拔的毅力,哪怕別人無理地把你象打發(fā)乞兒一般,也須忍辱負重,堅守陣地。臨陣逃脫,則會前功盡棄??匆娏艘唤z曙光,決不放過機會,同時要學會訴苦,不能同情對方,相反要讓對方同情。 13.催貨款求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律。總有一些騙子和不講理的客戶存心賴帳不還,與他們講理無異于對牛彈琴,采取正常的收款方法往往難于奏效,而一些很不正規(guī)、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。因此,當收款難度較大時,可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗的專業(yè)收帳人員去收帳。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一選擇就是直接訴諸法律。

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