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成都如何解決客戶拖延付款的借口，你的對(duì)策是什么？ |
| 來(lái)源：成都收賬公司 添加時(shí)間：2018-12-06 瀏覽次數(shù)：24383 次 |
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成都追債教你如何解決客戶拖延付款的借口，你的對(duì)策是什么？在生活中我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的拖債借口，當(dāng)我們遇到的時(shí)候我們需要咋樣的對(duì)策來(lái)解決，下面就讓成都追債公司小編來(lái)與你分享：
（一）
借口：我們的客戶還沒(méi)有付款。
對(duì)策：
1、我知道現(xiàn)金流動(dòng)是非常重要（特別是當(dāng)你是一個(gè)小公司的時(shí)候）的事，若你的客戶不盡快的清償，是很令人惱火的。咱們現(xiàn)在處于相同的境地，我敢保證你不是在期望我們成為你的貸款人吧！
2、我只想登清一下我們的賒銷期限只有30天。12000元的債務(wù)現(xiàn)在逾期20天了，我們現(xiàn)在期望徹底結(jié)清它。
（二）
借口：你們公司貨物質(zhì)量有問(wèn)題。你們的服務(wù)不好，給我們?cè)斐闪藫p失。
對(duì)策：
1、首先確認(rèn)自己的產(chǎn)品、服務(wù)是否真的有問(wèn)題。
2、我能理解您不愿意為不滿的貨物付款。
3、您能告訴我受這個(gè)差錯(cuò)影響的總金額有多少嗎？
4、你是否已通知了我們的有關(guān)部門，因?yàn)槲覀兊膮f(xié)議規(guī)定您必須在到貨7天這內(nèi)確認(rèn)貨物質(zhì)量，并通知我們。
5、我可以建議您：能否把有差錯(cuò)的項(xiàng)目從總金額中扣除，把楊下的貨款支付給我們。
6、如果客戶想還款，那么對(duì)產(chǎn)品，服務(wù)的不滿就不是到你收款時(shí)才提出，借以拖延付款，而是一接到產(chǎn)品（或接受服務(wù)）時(shí)就與你們公司聯(lián)系了。
7、把你的想法告訴他，拆穿他的借口
（三）
借口：我們資金周轉(zhuǎn)困難，沒(méi)有錢給你。
對(duì)策：
1、聽(tīng)到這個(gè)清息我們很遺憾，但貴方以前總是能夠正常付款，能告拆我此次出了什么差錯(cuò)嗎？
2、向客戶其他供應(yīng)商以及員工了解是否確有其事；
3、如果真的是資金周轉(zhuǎn)有問(wèn)題，要搞清楚是一時(shí)周轉(zhuǎn)問(wèn)題還是經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)危機(jī)。
4、對(duì)有信譽(yù)，只是一時(shí)周轉(zhuǎn)不靈的客戶，應(yīng)話當(dāng)給予延期。并盡可能幫他出謀劃策，聯(lián)系業(yè)務(wù)，收下線賬款，以誠(chéng)心和服務(wù)打動(dòng)客戶；
5、對(duì)信譽(yù)不佳、故意以此為借口不付款的客戶和經(jīng)營(yíng)的確面臨危機(jī)的客戶，要加緊催收，了解他的上下級(jí)單位（可否追索）和固定資產(chǎn)（可否實(shí)物抵債）
6、不管怎樣，要告訴客戶，公司給他賒銷是對(duì)他還款能力的信任，也是他對(duì)還款的許諾，是他應(yīng)盡本分、義務(wù)和責(zé)任，他的"手頭緊"只是他的客觀條件，不是拒付款的理由-這個(gè)理由你沒(méi)法回去向公司交代；
7、要求客戶寫下分期款計(jì)劃。
（四）
借口：我們的電腦出現(xiàn)故障，無(wú)法打印支票
對(duì)策：
1、向?qū)Ψ截?cái)務(wù)部人員詢問(wèn)是否有其事；
2、對(duì)方能否一口講出來(lái)，已經(jīng)約了電腦公司，大約什么時(shí)間可以修好。
3、詢問(wèn)對(duì)方修好電腦后，你們付款需要我們提供哪些憑證，免得下次又碰到另一個(gè)借口；
4、與對(duì)方約好哪一天再來(lái)收款
成都追債公司是成都專業(yè)合法的追債，收賬公司，幫組成都廣大客戶合法追收各種疑難債務(wù)，工程款，欠款，個(gè)人欠款，成都追債，成都收賬成功后付費(fèi)。
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